Бонусная система теперь и на сайте
Нет новости приятнее на свете, чем возобновление работы бонусной системы в нашем интернет-магазине! Теперь, как и в розничной сети, вы можете копить бонусы, тратить их, и всё это прямо на нашем сайте, не выходя из дома и не вставая с удобного кресла!
Получить или привязать карту невероятно легко — достаточно войти в ваш профиль на сайте (или зарегистрироваться), после чего ввести номер вашей карты (подтвердив его по смс) или моментально выпустив новую виртуальную карту! Тратить бонусы тоже проще простого: положите товар в корзину, где вам будет показано, сколько бонусов можно списать по данному заказу.
Все накопленные вами бонусы в розничных магазинах можно тратить и в интернет-магазине. Покупай, копи и используй бонусы. Теперь ещё проще!
Бонусная система «Высшей Лиги»
Если вы не первый день с «Высшей Лигой», то наверняка у вас есть бонусная карта, а если нет карты, то возможно вы просто об этом не знаете, ведь она привязывается непосредственно к номеру телефона (хотя для привязки на сайте всё-таки нужно знать номер карты — его можно спросить в чате или по телефону).
Бонусная система устроена следующим образом:
| Тип карты | Юниор | Атлет | Мастер | Чемпион |
|---|---|---|---|---|
| Накопленная сумма покупок | от 0 до 2 999 руб. |
от 3 000 до 24 999 руб. |
от 25 000 до 89 999 руб. |
от 90 000 руб. |
| Ставка начисления бонусов* | 0% | 5% | 7% | 9% |
| Оплата бонусами части покупок | 0% | 20% | 20% | 20% |
*за исключением подарочных сертификатов «Высшая Лига», «Manbition» и товара с ценой, оканчивающейся на цифру 7.
Если вдруг у вас остались какие-то вопросы, мы с радостью ответим на них:
- в нашем чате;
- по беслпатному номеру телефона 8 800 333 55 34;
- по электронной почте e-shop@topliga.ru
Как привязать карту
Для того, чтобы привязать карту, нужно войти на сайт или зарегистрироваться. Не стоит переживать, всё просто! Нужно лишь ввести вашу электронную почту и пароль. Никаких подтверждений и сложных форм регистрации!
Нажимаете на «Войти», после чего вводите ваш e-mail и пароль. Готово!
Далее нужно перейти в профиль:
После этого в разделе «Бонусная система» нажмите «Уже есть карта», если карта у вас есть, или «Выпустить новую карту», если карты у вас ещё нет.
Если вы не помните номер карты, или забыли о том, что она у вас всё-таки есть, то система подскажет вам об этом и предложит написать в поддержку сайта, чтобы мы могли всё проверить и сообщить вам номер карты.
После того, как вы получили номер карты — её можно привязывать:
Как только вы ввели номер карты, вам на телефон (к которому привязана данная карта) придёт смс-сообщение с кодом:
Поздравляем, вы привязали свою карту к профилю! Теперь бонусы можно использовать, а как — расскажем ниже.
Как привязать другую карту
Проще простого! В «Профиле» рядом с номером карты есть пункт «Отвязать», который позволит вам отвязать текущую карту и привязать новую.
Как копить бонусы
Дополнительно делать ничего не нужно. Просто совершайте покупки на сайте (при условии, что карта привязана к заказу), или в магазине (при условии, что при оплате покупки на кассе вы использовали свою карту), и бонусы автоматически поступят на ваш счёт.
Отслеживать баланс карты можно прямо в «шапке» сайта, и однажды войдя в профиль, вы всегда будете видеть актуальный баланс.
Как оплатить бонусами
Теперь бонусами можно оплачивать покупки! В корзине вам будет предложено списать бонусы, сумма их отображается внизу карточки:
Максимальная скидка на товар составляет 20%, так что если к списанию доступно 0 бонусов, значит больше скидку на товар сделать, к сожалению, невозможно. Различные скидки и акции не суммируются, если не указано иное.
Введите желаемое количество бонусов к списанию (возможно, вы не хотите тратить их все именно на этот заказ), и готово! Стоимость товара пересчиталась:
Оформляйте заказ, выбирайте удобный способ доставки (доставка бесплатная в любой магазин «Высшая Лига» с возможностью оплаты при получении, а также при доставке в любую точку России при условии оплаты заказа на сайте).
Киноклуб
Киноклуб — программа лояльности кинотеатра «Высшая Лига».
Участник киноклуба использует бонусную-накопительную карту (далее — Карта) и бонусы (баллы) за покупки услуг и товаров кинотеатра и консешн-бара. Первоначальный размер суммы бонусов определен в размере 100 баллов и начисляется при приобретении карты.
Положение о бонусной системе
1. Общая информация о программе
1.1. Настоящее Положение регламентирует порядок и условия взаимодействия с бонусной системой гостей, приобретающих билеты кинотеатра «Высшая лига» (далее — Кинотеатр), а также товары консешн-бара за наличный расчет/расчет банковской картой/покупку на сайте www.vlkino.ru (далее — Сайт).
1.2. Настоящее Положение подлежит обязательной публикации на официальном Сайте и нахождению на информационной доске в кассовой зоне.
1.3. Кинотеатр вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления покупателей изменить условия настоящего положения о бонусной программе (далее — Положение). Уведомление гостей об изменении Положения производится путем размещения соответствующих объявлений на информационной доске в кассовой зоне и на Сайте.
2.Термины и определения
2.1. Бонусная программа – система предоставления гостям программы бонусов при покупке билетов. Бонусная программа реализуется посредством «Бонусных карт» и является накопительной.
2.2. Бонусная карта (далее Карта) – это карта физического лица – участника настоящей бонусной программы, служащая для идентификации участника и обеспечивающая процедуру получения и накопления баллов (бонусов). Карта может являться платёжной, но не может быть кредитной или банковской. Форма выпуска бонусной карты: неименная карта из пластика, с магнитной полосой и четырёхзначным номером.
2.3. Бонус (балл) – это виртуальная валюта, которая накапливается на карту с каждой покупки гостя. Один бонус равен одному рублю.
2.4. Оплата бонусами – это возможность оплатить часть покупки бонусами.
2.5. Анкета участника бонусной программы (далее Анкета) – анкетная форма, выдаваемая гостю после покупки Карты, которая при заполнении и подписании является согласием на участие в бонусной программе в соответствии с настоящим Положением. Заполнение Анкеты необходимо для идентификации владельца Карты в базе данных кинотеатра.
3.Правила получения Карты и общие условия
3.1. Карта выдается после оплаты ее полной стоимости в сумме 170 (сто семьдесят) рублей 00 копеек. Карта выдается с первоначальным балансом 100 баллов. Стоимость Карты не зачисляется на счет.
3.2. Гостям, имеющим карты, приобретенные ранее (дисконтная система) и имеющим соответственно дисконт 5, 7, 10 и 15 процентов, при переходе на бонусную программу начислены соответствующие баллы:
Имеющим скидку 5% (пять процентов) начислено 500 баллов.
Имеющим скидку 7% (семь процентов) начислено 700 баллов.
Имеющим скидку 10% (десять процентов) начислено 1000 баллов.
Имеющим скидку 15% (пятнадцать процентов) начислено 1500 баллов.
3.3. Начисление баллов на карту происходит при совершении гостем покупки в кассе или в консешн-баре кинотеатра, в размере 10 процентов от потраченной суммы.
3.4. Карта действует в Кинотеатре и в консешн-баре Кинотеатра.
3.5. Гость может оплатить 30 процентов от стоимости покупки билетов в кино бонусами при осуществлении операции через сайт или в кассах кинотеатра.
3.6. В консешн-баре можно оплатить баллами 30 процентов от суммы покупки, бонусы не действительны на следующие товары: жетоны, сертификаты, бонусные карты, комбо наборы, номерки, купоны.
3.7. Продажа и выдача Карт осуществляется в кассе консешн-бара Кинотеатра.
3.8. При покупке билетов на Сайте Карта так же дает скидку, если она привязана к личному кабинету владельца (тридцатипроцентная оплата баллами).
4.Правила использования Бонусной карты
4.1. Бонусная карта предъявляется гостем на кассе Кинотеатра/Консешн-бара при оплате до начала операции по формированию кассового чека.
4.2. Все суммы покупок (суммы, фактически уплаченные за билет/товар), начиная с первой, зачисляются на баланс Карты путем внесения сведений об этом в общую электронную базу данных. Получить информацию о состоянии счета или о размере потраченной суммы можно в кассе Кинотеатра или на Сайте в личном кабинете.
4.4. При возврате билета/товара по любой причине, купленного с применением бонусов по Карте происходит возврат списанных баллов на баланс Карты.
4.5. Владельцы Карт могут стать участниками различных акций, разработанных и проводимых Кинотеатром. Условия акций и условия участия в акциях определяются дополнительно.
5.Условия замены и восстановления Бонусной карты
5.1. В случае утраты или порчи (кражи, потери, уничтожения, размагничивания) Карты владельцу выдается новая с начислением накопленных баллов.
5.2. Замена утраченной Карты производится в кассах за счет Кинотеатра однократно на основании заявления установленной формы. Последующая замена производится по полной стоимости, с восстановлением баланса.
5.3. В момент обращения держателя Карты утраченная карта блокируется, ее действие прекращается и восстановлению не подлежит.
5.4. Восстановление баланса Карты осуществляется по данным общей электронной базы данных Кинотеатра.
5.5. В случае несовпадения данных владельца Карты в заявлении, с данными электронной базы данных, возможность восстановления Карты и её баланса остается на усмотрение Кинотеатра.
Дисконтная карта скидок «Удача»
Дисконтная карта «Удача» позволит Вам получать скидки до 50 % от суммы покупки. В Программе лояльности «Удача» принимает участие множество различных торговых сетей: аптеки, продуктовые магазины, рестораны, и другие.
Некоторые из партнёров предлагают скидку только в День Рождения, другие — ежедневно или в определённые дни недели. На настоящее время, партнёрская сеть насчитывает 9 компаний, и их количество постоянно растёт. Вы только представьте, что один пластик заменяет целых девять дисконтных карт — это настоящая удача для покупателя.
Правила использования дисконтной карты «Удача»
Как получить карту?
Получить карту смогут физические лица в возрасте от 14 лет. Дисконтные карты выдаются только в следующих торговых сетях: «Высшая лига», «Лига Гранд», «Gosti», «Фарм Лига», «Винный склад», и в ресторанах «Берендеевка».
Участник должен приобрести карту, оплатив при этом вступительный взнос, в размере установленном Организатором, и оформить анкету. Размер взноса постоянно меняется, поэтому его лучше уточнить по месту выдачи карты. Заполненную анкету нужно передать работнику торговой сети.
Максимальный срок обработки анкеты — 30 дней с момента её передачи Организатору. Вы должны согласиться с Правилами Программы лояльности, и дать разрешение на обработку персональных данных. На одно лицо может быть оформлена только одна дисконтная карта.
Как начисляется скидка?
Процент скидки по карте у разных партнёров представлен в таблице ниже…
При утере или порче дисконтной карты, Вы можете оформить новый пластик на общих условиях. Если у Вас остались вопросы по работе дисконтной программы, то Вы их можете с лёгкостью задать, позвонив на телефон Горячей Линии: 8 (800) 450-10-01.
| Посмотреть весь каталог «Бонусных карт» |
|---|
Дисконтная карта «Удача» № 5393745 активируется только в магазинах «Высшая лига». В «Фарм Лига» карта не активируется, в связи с чем покупки на большие суммы в аптеке проходят без скидок…….
По телефону горячей линии операторы не доступны, просто не берут трубку, а когда взяли трубку, то разговор получился не очень приятный, итог разговора:- «ВЛ» не интересуют проблемы клиентов с обслуживанием её дисконтной карты организациями — партнёрами.
Пользуюсь картой Удача более 2 лет. Первый раз заблокировали 22 ноября 2019 года после 18 часов (начало акции Черная пятница). Всю акцию Черная пятница, до понедельника, я не мог покупать товар со скидкой. В понедельник позвонил по телефону горячей линии Высшей лиги (8-800-450-10-01). Девушка сообщила что я перепутал свою карточку Удача с карточкой жены. После этого карточку переоформили как надо. В Новогодние каникулы 2020 года мою карту опять заблокировали. 9 января 2020 года снова позвонил на горячюю линию Высшей лиги (8-800-450-10-01). Девушка сообщила что карта была заблокирована так как на карту оформлены две анкеты.
Вопрос 1 : Почему карту блокируют перед акциями, а не в рабочее время?
Вопрос 2 : Почему я картой пользуюсь больше двух лет, а блокировать начали только сейчас?
Вопрос 3 : Каким образом Вы определили что картой пользуюсь я, а не моя жена?
Вопрос 4 : Откуда через два года появилась вторая анкета и кто виновен что на один номер карты оформлены две анкеты?
Карта высшая лига как получить
Условия участия в программе лояльности «Удача» для постоянных покупателей
Версия от 02.03.2020
Настоящие Условия определяют правила участия в Программе лояльности «Удача». Заполнив Анкету постоянного покупателя, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями, выражает свое безусловное согласие с настоящими Условиями (далее Условия) и обязуется их выполнять.
Программа действует на предприятиях-партнерах Программы. Полный перечень Партнеров размещен в Приложении 1 и на сайте программы udacha-club.ru.
Программа действует с момента запуска и до прекращения по решению Оператора.
1. Основные термины и определения
Программа лояльности «Удача» (далее Программа) – система правоотношений между Оператором, Партнерами и Участниками Программы, обеспечивающая предоставление привилегий Участникам на товары, работы и услуги при предъявлении Карты, продаваемые и оказываемые Партнерами.
Оператор – субъект хозяйствования, осуществляющий эмиссию Карт, организующий и осуществляющий обработку персональных данных, обладающий исключительными правами по управлению и развитию Программы. Обеспечивает предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Условиями.
Участник – физическое лицо, принимающее участие в программе, отвечающее условиям Программы и являющееся держателем Карты.
Карта Участника (Карта) – пластиковая карта с уникальным номером и логотипом «Высшая лига», служащая для идентификации Участника в Программе и удостоверяющая право ее держателя на получение привилегий, предоставляемых в рамках Программы его Партнерами.
Анкета постоянного покупателя (Анкета) – форма, выдаваемая Оператором или от его имени, которая при заполнении и подписании физическим лицом является волеизъявлением такого лица стать Участником Программы, а так же подтверждает согласие Участника с Условиями Программы и обязанность их выполнять.
Партнеры – юридические лица или индивидуальные предприниматели, вошедшие в Программу на договорной основе и предоставляющие Участникам Программы привилегии на товары, работы и услуги при предъявлении Карты, руководствуясь Программой.
Привилегии – предоставленные Участникам Программы особые льготы на товары, работы и услуги при предъявлении Карты в рамках Программы.
Товары (работы, услуги) — не запрещенные и не ограниченные законодательством РФ к обороту товары, работы и услуги. Ответственность за качество товаров, работ и услуг и соблюдение всех иных к ним требований, предъявляемых законодательством РФ о защите прав потребителей, возложена на Партнеров, реализующих данные товары, работы и услуги.
Сайт Программы «Удача» (Сайт Программы) – интернет-сайт Программы лояльности «Удача», размещенный по адресу udacha-club.ru.
2. Условия участия в Программе
2.1. К участию в Программе могут быть допущены физические лица, достигшие 14 (четырнадцати) лет.
2.2. Для участия в Программе Участник должен приобрести Карту, оплатив при приобретении Карты вступительный взнос в размере, установленном Оператором на день приобретения Карты, заполнить Анкету и передать Оператору или уполномоченному Оператором лицу. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке принимать решение об изменении размера вступительного взноса и перечне Партнеров, где может быть приобретена Карта и уплачен вступительный взнос. Максимальный срок обработки Анкеты – 30 (тридцать) дней с даты ее предоставления Оператору или уполномоченному им лицу.
2.3. До обработки Анкеты Карта является предактивированной, т.е. Участнику Программы предоставляются неперсонализированные Привилегии. После обработки Анкеты перечень Привилегий будет полностью соответствовать Условиям Программы.
2.4. Оператор вправе заблокировать Карту или приостановить ее действие в одностороннем порядке в случаях недобросовестного использования Карты Участником Программы, в том числе при предоставлении Участником недостоверных данных, а также использования карты третьим лицом.
2.5. Информацию о статусе Карты можно получить по телефону горячей линии 8 800 450 10 01.
2.6. При оформлении Анкеты Участник выражает согласие Оператору ООО «Лоялти» и юридическим лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст.9 Федерального закона от 26.07.2006 No135-ФЗ «О защите конкуренции», а также по его поручению третьим лицам на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством, в целях, связанных с возможностью информировать о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях, которые могут представлять интерес для Участника Программы, а также в целях сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). Информирование о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях осуществляется посредством sms-сервисов, телефонной связи и/или электронной почты. Настоящее согласие действует в течение 10 (десяти) лет. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления в адрес Оператора.
2.7. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника.
2.8. В случае выхода Участника из Программы стоимость Карты не возвращается.
3. Права и ответственность Оператора
3.1. Оператор имеет право отказать или временно приостановить предоставление привилегий по Карте по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения).
3.2. Оператор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.
3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, в т.ч. срок действия Программы.
3.4. Оператор может временно отказать Участнику в выдаче Карты при отсутствии технической или иной возможности для этого на момент обращения.
3.5. Все споры, возникающие между Оператором и Участником, не разрешимые в рамках настоящих Условий, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Оператора.
4. Обязанности Участника
4.1. В случае порчи, кражи или утраты Карты Участник обязан сообщить об этом по телефону горячей линии 8 800 450 10 01.
4.2. В случае порчи, кражи или утраты Карты Участник имеет право возобновить Карту. Новую карту взамен утраченной можно получить на общих условиях Программы.
4.3. Участник Программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих данных, сообщая об изменениях по телефону горячей линии 8 800 450 10 01.
5. Партнеры Программы
5.1. При совершении покупок у Партнеров Программы лояльности Участникам могут быть предоставлены привилегии по усмотрению участвующих Партнеров Программы. Оператор не несет ответственности за предоставление привилегий при совершении покупок у Партнеров Программы.
5.2. Полный перечень Партнеров, условия участия и привилегии для Участников Программы приведены в Приложении 1.
5.3. Перечень Партнеров и предоставляемых ими привилегий может быть изменен без предварительного уведомления Участника Программы.