Пункты выдачи какие есть

Топ-7 компаний с пунктами выдачи заказов

По состоянию на сентябрь в России, по данным Data Insight, работало более 30 тыс. пунктов выдачи заказов (ПВЗ). «Среди интернет-магазинов в этом году активно развивали свои сети Ozon и Wildberries, среди логистических компаний — PickPoint и Boxberry. Однако из-за бурного развития игроков данные о количестве ПВЗ быстро устаревают», — уточнила старший аналитик Data Insight по направлению «Логистика» Наталия Крупенина (компания делала анализ по данным 27 интернет-магазинов и логистических компаний).

ПВЗ бывают нескольких видов: постаматы (автоматизированные пункты) и неавтоматизированные, в которых есть работники, они и выдают товары. Аналитики насчитали более 10 тыс. постаматов в России. Количество пунктов выдачи, в которых работают люди, превысило уже 20 тыс. В свою очередь есть те, где предусмотрены примерочные и где их нет. Однако ПВЗ с примерочными занимают небольшую долю, так как нужны только интернет-игрокам, продающим одежду и обувь.

Великолепная семерка
MarketMedia составил семерку лидеров среди компаний, развивающих сети ПВЗ по общему числу точек. Первое место в ней заняла Lamoda, ее сеть насчитывает более 14,3 тыс. пунктов. Из них только 300 принадлежат самой онлайн-платформе — это пункты выдачи товаров с примерочными и один постамат, работа которого сейчас тестируется в столичном БЦ «Москва Сити». До конца 2019 года Lamoda планирует расширить всю сеть до 15 тыс. ПВЗ.

Для сравнения: у лидера рынка e-commerce по выручке, компании Wildberries, сеть насчитывает 5,5 тыс. ПВЗ в пяти странах (Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения), в России — 5 тыс. При этом все они собственные (партнерских точек нет) с администратором и примерочными. В планах компании в течение года-двух довести число точек до 15-20 тыс. Кроме того, игрок намерен экспериментировать с форматом и создать круглосуточный пункт выдачи.

Лидером по числу собственной сети автоматизированных пунктов выдачи является интернет-магазин Ozon, у него 4511 постаматов, а всего в сети 10 605 пунктов выдачи (Обновление: 17.10.2019, 14:00. Спустя двое суток после выхода материала пресс-служба Ozon скорректировала общее число ПВЗ. — Ред.), из них только 391 с примерочными. Более 50% автоматизированных точек Ozon установлены в сетевых магазинах формата «рядом с домом», бизнес-центрах, торговых центрах.

До конца этого года Ozon планирует нарастить собственную сеть постаматов более чем до 7 тыс. точек и примерно до 9 тыс. — с учетом партнерской. «Постаматы — тот самый канал доставки, который можно быстро масштабировать. Установить постамат и подключить его к торговой витрине можно за 3-5 дней, для установки постамата нужно всего 1,5 м 2 и розетка», — отмечается в сообщении Ozon.

В DPD Pickup на вопрос о планах развития сети Ирина Зильберберг, начальник управления партнерской сети Pickup DPD в России, ответила, что «компания и так одна из самых крупных на рынке, поэтому пока точек достаточно». Речь идет о 3418 ПВЗ.

Сеть пунктов выдачи Boxberry, занимающая 6-е место, насчитывает 3313 ПВЗ. Это общее число собственных и партнерских пунктов, есть среди них и пункты с примерочными, однако в компании сообщили, что не раскрывают статистику по видам точек. В планах на конец 2019 года довести сеть до 3340 отделений, однако фактически прирост может быть больше. К концу 2020 года сеть Boxberry вырастет до 5,5 тыс. точек.

У крупнейшего мирового маркетплейса AliExpress в России собственной сети ПВЗ нет, китайская компания пользуется услугами партнеров — это PickPoint и Pickup DPD. В настоящее время партнерская сеть пунктов выдачи заказов у AliExpress насчитывает более 8,5 тыс. точек (без учета отделений «Почты России»).

Топ-7 компаний в России по числу пунктов выдачи онлайн-заказов

1. Lamoda
Lamoda как интернет-магазин создана в 2011 году. В настоящее время это одна из крупнейших в России онлайн-платформ по продаже товаров, связанных с модой и образом жизни. На ней представлено более 6-ти миллионов товаров от 3-х тысяч мировых и российских брендов. В компании работает около 6000 человек, включая сотрудников Центрального офиса Lamoda Group в Москве (Lamoda Home), офисов в Минске, Киеве и Алматы, распределительного центра в Быково и трех контакт-центров — в Волгограде, Житомире и Чернигове. С 2014 года входит в состав публичной Global Fashion Group. На сентябрь 2019 года у компании 14301 пункт выдачи заказов, из них только 301 точка собственные, остальные партнерские.

В июне Lamoda Group заключила соглашение о партнерстве с X5 Retail Group, в рамках которого откроет ПВЗ в супермаркетах «Пятерочка», и подписала меморандум о намерениях с «Почтой России», в рамках которого крупнейший онлайн-ретейлер и национальный оператор почтовой сети намереваются в течение 5 лет создать в Московской области крупнейший в Европе распределительный центр для обслуживания отправлений fashion & lifestyle: одежды, обуви, аксессуаров и товаров для оформления интерьеров.

В декабре 2017 года Lamoda купила сеть пунктов самовывоза с возможностью примерки Pick-up.ru у ее сооснователя Сергея Куценко, экс-гендиректора «Модного континента» (магазины Incity). В сделку вошло 56 точек в спальных районах Москвы и Петербурга.

Выручка Lamoda в 2018 году снизилась на 4,7%, до 376,4 млн евро. При этом в 2017 году компания показывала рост этого показателя на 18,6% и 29,5% в рублях и евро соответственно. В то же время стоимость проданных на площадке товаров с учетом платной доставки выросла на 1% в евро, до 467 млн евро. Число активных пользователей выросло на 7%, до 2,7 млн.

2. Ozon
Интернет-компания OZON основана в 1998 году. Она занимает 4-е место по обороту в рейтинге E-Commerce Index TOP-100 по итогам 2018 года. Входит в список самых дорогих компаний Рунета по версии российского Forbes (по итогам 2018 года).

В настоящее время на интернет-площадке OZON представлено более 1,5 млн товаров в 24 категориях. Сеть доставки OZON насчитывает более 10 тыс. пунктов выдачи заказов, из них более 4500 — собственная сеть постаматов. На конец 2018 года компания оперировала примерно 100 тыс. м 2 фулфилмент-инфраструктуры, включая флагманскую фулфилмент-фабрику в Тверской области и региональные фулфилмент- и сортировочные центры. В 2018 году оборот от продаж Ozon.ru составил 42,5 млрд рублей с учетом НДС (+73% год к году).

3. PickPoint
Компания PickPoint открыла первый постамат в России в ноябре 2010 года в Москве. В настоящее время сеть PickPoint насчитывает 8883 постамата и пунктов выдачи заказов более чем в 540 городах и населенных пунктах России. К сети подключено более 10000 интернет-магазинов. Среди эксклюзивных партнеров PickPoint сети магазинов Westfalika, салоны «МегаФон», «Ситилинк», «Мультифото», а также отделения «Ростелеком», BoxBerry, Pick-UP.ru, QIWI Box, «Халва», 5Post и другие.

В активной базе PickPoint работает 2302 пункта выдачи заказов. Остальные подключены к системе и в высокий сезон PickPoint активирует дополнительные пункты выдачи заказов, что позволяет планомерно распределять отправления и не допускать перегрузки сети. Пользовательская база PickPoint насчитывает 8,4 млн человек.

4. AliExpress
AliExpress (входит в китайскую Alibaba Group) начал работать в России в 2016 году. По данным INFOline, более 90% покупок на российской платформе AliExpress доставляются из Китая. В 2018 году число активных покупателей из России на AliExpress составило около 20 млн пользователей, а объем выручки, по данным АКИТ, составил 212 млрд рублей.

В России у компании насчитывается более 8500 партнерских автоматизированных точек заказов (без учета отделений «Почты России»). Кроме AliExpress, Alibaba Group также развивает в России бренд Tmall, который специализируется на продаже товаров самых известных международных марок. В России партнерами и акционерами компании являются Alibaba Group, Mail.ru, «МегаФон», Российский фонд прямых инвестиций.

5. Wildberries
Wildberries — крупнейший по выручке онлайн-ретейлер России, работающий на рынке с 2004 года. Компания представлена кроме России еще в четырех странах, это Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения. Оборот Wildberries в 2018 году вырос на 72% и достиг 118,7 млрд рублей, за 9 месяцев 2019 года — на 84%, до 140 млрд рублей. Ежедневно на Wildberries оформляется около 500 тыс. заказов. Собственная сеть ПВЗ насчитывает 5500 точек в пяти странах, из них в России — 5000.

Ассортимент Wildberries насчитывает свыше 3 млн товаров от 25 тыс. российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, бьюти-товары, детские товары, техника и электроника, товары для дома, ювелирные украшения, продукты питания, книги и многое другое. Около 40% товаров произведены в России. Компания занимает 4-е место в рейтинге Forbes «Топ-20 самых дорогих компаний Рунета».

6. Pickup DPD
DPD в России входит в состав DPD group, второй по величине сети доставки посылок в Европе, принадлежащей международному холдингу GeoPost. Российская инфраструктура DPD включает более 150 логистических терминалов (хабов). Пункты выдачи Pickup работают во всех странах ЕАЭС: ежедневно по собственной сети компании перевозятся десятки тысяч посылок. Доставка доступна в 26 тыс. населенных пунктов России, Казахстана, Беларуси, Киргизии, Армении, а также в 220 странах мира. В России сеть ПВЗ насчитывала на сентябрь 2019 года 3418 точек, из них 2380 — с примерочными.

7. Boxberry
Boxberry основана в 2010 году как структурное подразделение группы компаний «Урал-Пресс». «Урал-Пресс» создана в 1992 году, и сегодня работает в нескольких направлениях бизнеса, все они связаны с доставкой различных товаров по России. Первоначально Boxberry выполняла лишь доставку по России в пункты выдачи, но с 2013 года компания подключила также услугу курьерской доставки, которая сегодня работает уже в 1,3 тыс. городах. Сеть ПВЗ насчитывает 3313 точек, из них 2735 отделений принимают бесплатные международные возвраты в британский интернет-магазин Asos.

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries

Владельцы пунктов выдачи вкладываются в аренду и ремонт помещения, а зарабатывают на проценте с каждого выданного покупателям заказа.

Мы поговорили с предпринимателем — владельцем трех пунктов выдачи в Подмосковье и узнали, что нужно бизнесу для начала работы. А еще составили примерные расчеты расходов и доходов.

Почему выгодно открыть пункт выдачи Wildberries

Wildberries — лидирующий маркетплейс в России. За 2021 год аудитория площадки достигла 113 миллионов человек, а оборот вырос до 844 миллиардов рублей. На Wildberries можно купить практически все: одежду, электронику, косметику, товары для дома и даже авиабилеты. Чтобы сделать заказ, покупатели выбирают товар и способ доставки, оплачивают покупку и получают товар курьером, в постамате или пункте выдачи.

Сейчас у Wildberries более 116 тысяч пунктов выдачи и постаматов, но компания рассчитывает, что их количество будет расти. На данный момент есть свободные регионы, в которые у маркетплейса пока нет доставки, а в крупных городах покупателям удобно забрать товар поближе к дому, поэтому регулярно открываются новые ПВЗ.

Кто может открыть пункт выдачи. Открыть ПВЗ Wildberries может любой бизнес, ограничений нет. Начинающих привлекает, что на старте не нужно больших вложений и можно работать под началом крупного бренда. Опытным бизнесменам Wildberries дает возможность попробовать свои силы в новом направлении и масштабировать его.

По какой схеме работают ПВЗ Wildberries. Франшизы пунктов выдачи заказов у Wildberries нет. Предприниматель берет помещение в аренду, делает в нем ремонт и согласовывает готовый ПВЗ с Wildberries. После этого маркетплейс добавляет ПВЗ на общую карту и уведомляет клиентов об открытии новой точки.

Когда на точку приходят заказы — предприниматель выдает их покупателям. За каждый выданный заказ Wildberries начисляет процент с продажи. Из этих процентов и складывается итоговая сумма дохода, которую получит бизнес. Сам пункт выдачи не принимает оплату от покупателей, поэтому онлайн-касса и торговый эквайринг не нужны.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Расходы на открытие и работу пункта выдачи

Чтобы открыть пункт выдачи, бизнесу нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, купить мебель и технику.

Составили примерный список того, что понадобится бизнесу для старта и сколько это будет стоить. Результаты собрали в общую таблицу. Цифры в таблице — примерные. Стоимость расходов будет отличаться в зависимости от региона.

Еще на цену влияет площадь пункта выдачи. Если планируете арендовать большое помещение — расходы на ремонт и мебель будут выше. Про требования к помещению и ремонту расскажем дальше в статье.

Расходы на открытие

Что нужно	Что входит	Сколько стоит
Ремонт	Подготовка стен и пола по брендбуку маркетплейса	200 000 ₽
Оборудование	Компьютер или ноутбук, сканер штрихкода, видеонаблюдение	90 000 ₽
Мебель	Ресепшен, примерочная, тумба, зеркало, пуф, коврик, урна, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения	100 000 ₽
Вывеска	Объемные буквы на подложке или панель-кронштейн и световой режимник	40 000 ₽
Мелкие расходы	Пакеты, канцтовары, печать рекламных листовок, подключение интернета	10 000 ₽
Итого	440 000 ₽

Кроме расходов для старта будут и ежемесячные траты. Стоит их учитывать, чтобы спланировать финансовую нагрузку в первые месяцы, пока доход небольшой.

Ежемесячные расходы

Что нужно	Что входит	Сколько стоит
Аренда	Площадь под пункт выдачи	70 000 ₽. На старте может быть вдвое больше, если арендодатель просит оплату за первый и последний месяц
Зарплата сотрудников	Два человека, которые будут посменно выдавать заказы на точке	60 000 ₽
Налоги и взносы	Налоги ИП и взносы за сотрудников	20 000 ₽
Коммунальные услуги и интернет	Вода, свет, вывоз мусора, услуги провайдера интернета	5000 ₽
Итого	155 000 ₽

В общей сложности нужно заложить около 595 000 ₽ на открытие и поддержание пункта выдачи в первый месяц. Советуем иметь в запасе деньги на поддержание работы первые три месяца после открытия. В этом случае итоговая сумма будет: 440 000 + 155 000×3 = 905 000 ₽.

Сколько можно зарабатывать на пункте выдачи

Условия работы с партнерами у Wildberries постоянно меняются. На май 2022 года, когда мы пишем эту статью, действуют такие условия сотрудничества — фиксированный процент с каждого заказа. Самый высокий процент — в Москве и на Камчатке, 4% от суммы. Самый низкий — 2%, например в Марий Эл и Адыгее.

Wildberries следит за тем, чтобы новые пункты выдачи не составляли конкуренцию тем, кто уже работает. Для этого составили карту, где указаны все работающие точки. Если открыть ПВЗ рядом с другим — процент с продажи будет ниже. Например, в Карелии первый ПВЗ будет получать 3% с заказа, а второй — 2%.

По опыту предпринимателей, каждый пункт выдачи окупается за 8—9 месяцев. Если ПВЗ находится в новостройке или рядом много жилых домов — быстрее, примерно за полгода. В среднем после вычета всех расходов предпринимателю остается от 30 000 до 70 000 ₽.

Давайте на примере. Допустим, ПВЗ работает в Москве и получает 4% за выданный заказ. В первый месяц он обрабатывает 50 заказов в день, во второй — 80 заказов, в третий — 110. Начиная с четвертого месяца пункт выдачи обрабатывает по 130 заказов ежедневно, с пятого — по 150. Средний чек заказа — 1500 ₽. Владелец пункта выдачи работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода.

Рассчитаем доход за первый месяц.

Число заказов в день: 1500 ₽ × 50 = 75 000 ₽.

Доход ПВЗ за день: 75 000 ₽ × 4% = 3000 ₽.

Доход ПВЗ за месяц: 3000 × 30 = 90 000 ₽.

Вознаграждение ИП за вычетом налога: 90 000 ₽ − (90 000 ₽ × 6%) = 84 600 ₽.

Рассчитаем по аналогии доход за каждый месяц и посмотрим, за какой срок окупится бизнес. Суммы ежемесячных расходов и расходов на открытие берем, как указывали выше.

Месяц	Доход за месяц	Доход за месяц после вычета налога	Ежемесячные расходы	Прибыль нарастающим итогом
0	—	—	440 000 ₽	−440 000 ₽
1	90 000 ₽	84 600 ₽	155 000 ₽	−510 400 ₽
2	144 000 ₽	135 360 ₽	155 000 ₽	−530 040 ₽
3	198 000 ₽	186 120 ₽	155 000 ₽	−498 920 ₽
4	234 000 ₽	219 960 ₽	155 000 ₽	−433 960 ₽
5	270 000 ₽	253 800 ₽	155 000 ₽	−355 160 ₽
6	270 000 ₽	253 800 ₽	155 000 ₽	−256 360 ₽
7	270 000 ₽	253 800 ₽	155 000 ₽	−157 560 ₽
8	270 000 ₽	253 800 ₽	155 000 ₽	−58 760 ₽
9	270 000 ₽	253 800 ₽	155 000 ₽	40 040 ₽

В нашем примере пункт выдачи окупился за девять месяцев. Но срок окупаемости и итоговый доход зависят от многих факторов: количества заказов, региона, стоимости аренды и наличия сотрудников.

«В среднем один пункт выдачи выдает по 180 заказов ежедневно. Мы работаем в Подмосковье, и средний чек — около 700 ₽. Общий оборот товара — 4 млн в месяц».

Андрей Прохоров

Владелец трех пунктов выдачи в Подмосковье

Еще нужно быть готовым к тому, что у Wildberries есть система штрафов, это прописано в договоре. Например, если не предоставить маркетплейсу доступ к прямой трансляции с камер видеонаблюдения в течение двух часов, пункт выдачи оштрафуют на 10 000 ₽.

На сайте Wildberries есть примерный калькулятор дохода: достаточно указать регион, товарооборот и стоимость расходов, и он покажет размер вознаграждения и прибыль.

Владельцы пунктов выдачи могут дополнительно зарабатывать на выдаче заказов сторонних маркетов, Wildberries это не запрещает. Главное, поддерживать внешний вид ПВЗ по брендбуку площадки. Но на практике не каждый сторонний маркетплейс хочет отправлять заказы на территорию конкурента. Лучше договариваться об этом индивидуально с каждой площадкой.

Какие бонусы есть у Wildberries для пунктов выдачи

Маркетплейс разработал систему мотивации и выгодные предложения для партнеров. Расскажем о них подробнее.

Премии. У площадки предусмотрены премии партнерам, например за обработку товаров и за высокий рейтинг ПВЗ. Они рассчитываются по отдельным формулам.

Например, формула расчета премии за рейтинг ПВЗ такая:

Коэффициент премирования зависит от среднего рейтинга ПВЗ.

Важно помнить, что площадка работает по принципу премирования и депремирования: если по результатам расчетов показатель P выше нуля, пункту выдачи выпишут премию. Но если ниже — ПВЗ выплатит штраф.

Актуальные коэффициенты публикуются на портале для продавцов WBPoint в разделе «Рейтинг ПВЗ». Они могут меняться на усмотрение площадки.

На конец мая коэффициенты такие:

Рейтинг	Мотивация, в %
5,0	+0,175
4,98	+0,105
4,95	0
4,9	−0,175%
4,8	−0,525%

Например, если оборот ПВЗ — 3 млн рублей, то при рейтинге 5 премия составит 5250 ₽. А вот штраф при рейтинге 4,8 — 15 750 ₽. Поэтому пункты выдачи следят за репутацией, чтобы зарабатывать, а не платить самим.

Кредит на открытие ПВЗ. Партнеры могут взять кредит на выгодных условиях, чтобы открыть ПВЗ. Максимальная сумма и срок кредита — 2 500 000 ₽ на 12 месяцев, процентная ставка — от 14 до 16%.

План: как открыть пункт выдачи с нуля

Составили пошаговую инструкцию для тех, кто ранее не открывал пункт выдачи.

Зарегистрировать ООО или стать ИП. Чтобы открыть пункт выдачи, бизнес должен работать официально. Для этого нужно зарегистрировать компанию или стать ИП. Самозанятый может зарабатывать только на продаже своих товаров или услуг, поэтому открыть ПВЗ не может.

Перед регистрацией бизнесу надо определиться с кодами ОКВЭД. Для ПВЗ подойдут такие коды:

• 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет»;
• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Для старта достаточно стать ИП — меньше документов и отчетности. Чтобы сэкономить время, можно зарегистрировать ИП через Тинькофф. Для этого нужно подать заявку онлайн, а банк бесплатно подготовит и отправит документы в налоговую.

С ООО сложнее: нужно определиться с названием, уставным капиталом и юридическим адресом, затем подготовить устав и назначить генерального директора. Если учредитель один, Тинькофф тоже может помочь с регистрацией и документами. Госпошлину платить не нужно.

Установить приложение WBPoint и пройти регистрацию. Вся работа ПВЗ происходит на отдельном портале — WBPoint. Там хранится информация о выданных товарах, возвратах и излишках. Еще на нем можно следить за рейтингом своего ПВЗ, обращаться за помощью в техподдержку и даже учиться.

Для регистрации в приложении WBPoint нужно ввести свои данные, в том числе адрес контрагента и ИНН. Порталом можно пользоваться на компьютере или скачать приложение на телефон.

Выбрать помещение и оставить заявку. У Wildberries есть минимальные требования к помещению для будущего ПВЗ:

• площадь не менее 30 м², рекомендуемая — от 50 м². Еще 10 м² нужно для склада;
• пандус при наличии ступеней;
• возможность разместить вывеску.

Для ориентира можно воспользоваться картой ПВЗ маркетплейса и выбрать локацию, где меньше пунктов выдачи и больший спрос.

Правильно выбранное помещение для пункта выдачи — большая часть успеха. При поиске желательно, чтобы его легко было найти и не было неподходящего соседства, например с пивными заведениями или рынками.

«Помню, решил открыть пункт выдачи в новом павильоне, всего там было двадцать помещений. Когда сделал ремонт и уже готов был открываться, в соседнее помещение заехал мясной магазин. Мясо начинало тухнуть, стояла вонь, летали мухи. В итоге соседи не смогли там работать и съехали. Я тоже решил закрыть точку, хорошо что не успел активировать ПВЗ и пригласить туда людей. Позднее павильон совсем закрылся».

Андрей Прохоров

Владелец трех пунктов выдачи в Подмосковье

Как арендовать помещение

После того как нашли помещение, нужно согласовать его с Wildberries. Для этого нужно сделать несколько фотографий, загрузить их в приложение WBPoint и дождаться одобрения. В среднем проверка занимает неделю.

Заказать вывеску. Маркетплейс предлагает установить один из трех вариантов вывесок: объемные буквы на подложке, объемные буквы без подложки или панель-кронштейн, если нельзя крупные буквы.

Купить вывеску можно как у самих Wildberries, так и у сторонних поставщиков, в среднем стоимость вывески — 25 000—30 000 ₽. Дополнительно нужно купить режимник — это небольшая световая вывеска с часами работы пункта выдачи.

Сделать ремонт и купить мебель. Сейчас Wildberries позволяет открывать только брендированные пункты выдачи. У компании строгие требования к тому, как они должны выглядеть, поэтому маркетплейс подготовил отдельный брендбук для партнеров.

В брендбуке подробно расписано, как должно выглядеть помещение, вывеска и даже мебель. При этом важно не только, как ПВЗ выглядит внутри, но и снаружи. Если фасад здания не соответствует требованиям Wildberries, придется сделать ремонт. Например, поменять окна и двери, положить плитку, установить перила и пандус.

К интерьеру тоже есть требования. В каждом ПВЗ обязательно должна быть брендированная стена — крупные белые буквы Wildberries на розовом фоне. Примерочные и ресепшен — белые, из ПВХ. Внутри каждой примерочной должны быть: зеркало, пуф, мусорное ведро и коврик.

Мебель можно заказать у самого Wildberries, но можно сэкономить и заказать в другом месте. Главное, чтобы она соответствовала требованиям площадки. Для заказа маркетплейс сделал отдельное ТЗ для мебели с указанием характеристик.

Еще можно сэкономить на мебели, если купить ее с рук. Например, на Авито часто продают мебель с ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше съездить и самостоятельно убедиться в состоянии и качестве.

Подключить видеонаблюдение. По требованиям маркетплейса в каждом пункте выдачи должны работать камеры видеонаблюдения. Их нужно установить так, чтобы в угол обзора попадало помещение целиком, а также склад и монитор менеджера.

Камеры должны работать бесперебойно. При этом доступ к камерам нужно дать сотрудникам маркетплейса, чтобы они могли в любой момент подключиться и в реальном времени увидеть, что происходит в пункте выдачи. Записи с камер нужно хранить в течение минимум 90 дней.

Активировать пункт выдачи. После того как пункт выдачи будет готов к открытию, нужно зайти в приложение WBPoint, принять оферту и нажать кнопку «Активировать». Бумажный договор подписывать не нужно.

С владельцем свяжется курьер Wildberries — он приедет, чтобы забрать ключи от помещения. Это нужно, чтобы он мог привозить товар в любое время.

Как рекламировать пункт выдачи

После открытия Wildberries отправляет письмо покупателям, которые живут недалеко от нового ПВЗ, и наносит адрес на общую карту.

По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать свой пункт выдачи, например купить рекламу на ближайшей остановке или сделать рекламу по геотаргетингу.

Для удобства на сайте маркетплейса для партнеров Wildberries подготовил макеты рекламных материалов. Их можно распечатать и раздавать на улицах или через партнеров.

Многие предприниматели изначально делают ставку не на рекламу, а на местоположение. Если трафик большой, а рядом много домов и мало конкурентов, пункт выдачи быстро раскрутится и дополнительные вложения в рекламу не понадобятся.

Открыть ПВЗ с нуля или купить готовый

Пункт выдачи заказов — бизнес, в котором вы получаете деньги от партнера за три функции: приемку товаров на склад, выдачу заказов клиентам и оформление возвратов. Есть два пути, как начать этим заниматься: открыть пункт с нуля или купить готовый. Рассказываем, какие преимущества и недостатки есть у каждого из сценариев.

Какие пункты выдачи можно открыть в России

Новые тарифы для работы на маркетплейсах от Модульбанка

Владельцы брендированных ПВЗ зарабатывают на проценте от оборота товаров, которые проходят через пункт. Процент зависит от бренда партнера и региона, где расположен ПВЗ.

Открыть пункт по франшизе предлагают логистические компании (например, СДЭК) и маркетплейсы. Среди них по обороту лидируют:

• Wildberries (по итогам III квартала 2022 года — 420,2 млрд руб.);
• Ozon (188,1 млрд руб.);
• Яндекс.Маркет (72,5 млрд руб.).

Хороший рост показывают СберМегаМаркет (6 млрд руб.) и Kazan Express (4,7 млрд руб., по данным пресс-службы маркетплейса). А еще в апреле ПВЗ начал открывать сервис «Авито» совместно с логистической компанией ExMail — это многообещающий проект, поскольку количество заказов с использованием «Авито Доставки» растет.

Самой популярной франшизой в 2022 году стали ПВЗ Ozon: за девять месяцев открылось 2650 партнерских точек.

Как правило, франшизы маркетплейсов бесплатные, и роялти тоже нет. Но нужно вложиться в аренду, ремонт помещения и покупку необходимой мебели и техники. Это может стоить около 300 тыс. руб. Если дела пойдут хорошо, первую прибыль ПВЗ может принести примерно на третий месяц работы, а окупится на восьмой-десятый месяц.

Как открыть ПВЗ

Есть две стратегии. Рассмотрим их на примере трех самых популярных торговых площадок — Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркета.

Если хотите работать с конкретным брендом, действуйте так:

1. Зарегистрируйтесь на сайте маркетплейса как потенциальный партнер — для этого вам понадобится статус ИП.

2. После регистрации вам станут доступны карты плотности населения, на которых отображаются работающие ПВЗ бренда (у Wildberries эта карта в открытом доступе, а вот Ozon и Яндекс.Маркет открывают ее только зарегистрировавшимся).

ПВЗ Wildberries на Васильевском острове в Санкт-Петербурге. Масштаб: 4 ячейки — примерно 600 м²

От выбора места зависит 90% успеха. Карты позволяют, во-первых, найти перспективные зоны. Выгоднее открывать ПВЗ там, где выше плотность населения. Например, в крупных городах работает негласное правило: если в радиусе 1 км живет менее 4 тыс. человек, скорее всего, хорошо зарабатывать на выдаче заказов там не получится.

Во-вторых, можно узнать, какие зоны уже заняты: если два ПВЗ одного бренда будут рядом, им придется конкурировать.

3. Как только нашли свободную и перспективную зону, начинайте искать помещение в аренду. Когда выберете, отправьте его координаты и характеристику менеджеру компании через специальную форму в личном кабинете. Менеджер ответит, подходит оно для ПВЗ или нет.

4. Если помещение одобрили, можно делать ремонт по брендбуку:

5. После ремонта нужно снять помещение на видео и вновь отправить менеджеру. Он проверит, все ли требования брендбука соблюдены, и, если да, разрешит начать работу. С этого момента ПВЗ будет отображаться на картах и люди смогут заказывать через него товары.

По-настоящему бесплатный тариф для бизнеса!

Если бренд для вас неважен, ориентируйтесь на зоны с большой плотностью населения и на то, какие в них есть помещения для аренды. А затем смотрите, ПВЗ каких компаний в этих местах еще нет.

Может случиться так, что вы найдете привлекательное место, где живет много людей и нет конкурентов, но в агрегаторах объявлений не окажется ни одного предложения по аренде. Тогда стоит побывать там лично и посмотреть, нет ли вывесок «Сдается» на коммерческих помещениях в округе.

Плюсы открытия ПВЗ с нуля

«Я отговариваю знакомых открывать пункты Wildberries»

1. Это выйдет дешевле, чем покупка работающего или просто готового к открытию ПВЗ. Основная статья расходов на открытие — это ремонт. Он стоит по-разному. Если это коммерческое помещение в новостройке, где отделка соответствует стандартным требованиям (однотонные светлые стены, хорошее освещение и др.), стартовые вложения будут минимальными — скажем, 250 тыс. руб. (включая аренду за два месяца и одну месячную зарплату двух сотрудников). А если вы арендуете цокольный этаж советской многоэтажки, придется ремонтировать пол, стены, потолок и потратить гораздо больше.
2. Есть возможность открыть ПВЗ рядом со своим домом. Это удобно для тех, кто собирается сам работать в ПВЗ — как оператор или управляющий. И малозначительно для того, кто просто инвестирует в пункт ради дополнительного дохода и не планирует самостоятельно заниматься операционными вопросами.

Минусы

1. На запуск ПВЗ придется потратить время. Как минимум вам понадобится месяц на то, чтобы найти помещение, сделать ремонт, нанять сотрудников и оформить все документы.
2. Есть риск ошибиться с местом и не выйти в плюс. Если это ваш первый ПВЗ, то спрогнозировать выручку может быть непросто. Единственное, на что вы можете ориентироваться, — это плотность населения и близость конкурентов, то есть ПВЗ того же бренда.

Совет. Перед открытием можно посоветоваться с опытными владельцами ПВЗ или обратиться к менеджерам, которые предлагают открытие пунктов «под ключ». Модульбанк разрабатывает услугу консалтинга для владельцев ПВЗ, а еще услугу управляющей компании. Она будет включать в себя работу с сотрудниками, закупку расходников, подготовку отчетов — все за фиксированную плату.

Купить работающий ПВЗ

Как устроен фулфилмент на маркетплейсах

По данным «Авито», спрос на готовые ПВЗ за девять месяцев 2022 года вырос в шесть раз по сравнению с 2021-м. Среди регионов лидируют Ростовская область, Крым, Краснодарский край, а также Татарстан и Ставропольский край. Число предложений о продаже увеличилось в два раза. Это связано с цикличным ростом торговых площадок, а также с тем, что многие предприниматели продавали свои активы, в том числе ПВЗ, когда был всплеск эмиграции из страны.

Если говорить о средней стоимости, то ПВЗ с прибылью от 100 тыс. руб. в месяц стоит в среднем 1,5 млн руб.

Как рассчитывается стоимость готового бизнеса

Чистая прибыль в месяц * мультипликатор (то есть срок окупаемости — от 12 до 20 месяцев) = стоимость бизнеса

Сколько ПВЗ крупных маркетплейсов работают в России:

Wildberries — около 25 тыс.;

Ozon — около 16 тыс.;

Яндекс.Маркет — более 8 тыс.

Как купить ПВЗ

1. Выбираете предложение о продаже, заинтересовавшее вас прибылью и подходящее по местоположению. Удобнее всего искать объявления на «Авито». Созваниваетесь с владельцем и едете на место, чтобы посмотреть пункт лично.

2. Нередко среди продавцов готовых ПВЗ встречаются мошенники. Чтобы избежать неприятностей, на месте, кроме состояния ПВЗ, проверьте:

• отчеты маркетплейса по оборотам как минимум за три последних месяца (просите именно скриншоты площадки);
• действительно ли человек, который общается с вами, является владельцем ПВЗ (его имя будет указано в отчетах);
• насколько заполнен склад;
• довольны ли условиями работы сотрудники;
• вежливо ли сотрудники общаются с посетителями;
• какие отзывы о ПВЗ оставляют клиенты (посмотреть это можно в сервисах Яндекс.Карты и 2ГИС, также можно попросить владельца показать отзывы в личном кабинете маркетплейса).

Почему это важно: если рейтинг ПВЗ низкий, компания может расторгнуть с ним договор — и вы потратите деньги впустую.

3. Если все характеристики ПВЗ вас устраивают, переходите к покупке. Нужно переоформить на себя два договора — агентский (с маркетплейсом) и договор аренды помещения.

Вопрос с первым решается так: прежний владелец отправляет маркетплейсу заявление о смене юрлица через личный кабинет или мобильное приложение. А что касается договора аренды, то бывший владелец расторгает с арендодателем договор, заключенный от его лица, а вы заключаете новый.

Плюсы покупки готового ПВЗ

1. Минимум рисков, потому что вы знаете, сколько ежемесячно зарабатывает ПВЗ, и от смены владельца доход вряд ли изменится.
2. Экономия времени. Купить ПВЗ быстрее, чем открыть с нуля. Например, переоформление у Wildberries занимает один день, а у Ozon и Яндекс.Маркета — до 30 дней (но на практике — 10−14 дней).

Минусы

1. Стоимость работающего ПВЗ выше. Если вы видите объявления о продаже готового ПВЗ по цене ремонта, стоит насторожиться: вероятно, это неприбыльная точка.
2. Можно нарваться на мошенников. Некоторые недобросовестные владельцы ПВЗ преувеличивают объем оборотов и нарочно завышают цену бизнеса. Именно поэтому перед сделкой стоит проверять отчеты маркетплейсов. Если вам сложно разобраться в их документах, воспользуйтесь консультацией специалиста.

Бесплатная бухгалтерия, перевод до 250 тыс. руб. на личную карту без комиссии и бесплатные платежки контрагентам